スマートEX　よくあるご質問

ブラウザ・EXアプリから予約する場合の受付期間について、以下をご確認ください。

・受付時間：24時間（システムメンテナンスを除く）

・受付期間：乗車日1年前の同日5時30分～乗車当日の時刻表に表示された所定発車時刻4分前まで

　　※1年前予約は一部の商品に限ります。さらに、ご予約いただいける座席数には限りがあります。

　　1年前予約についてはこちらをご確認ください。

【注意事項】
23時30分～5時30分の時間帯では、一部予約の制限がございます。

・一度の予約可能人数は最大3名まで

・シートマップ（座席指定）のご利用はできません。ご了承ください。
5時30分以降に確定した座席をご登録のメールアドレス宛にお知らせします。

・1年前～1ヵ月前のご予約では、座席の指定はできません。運行計画の確定時に確定した座席をメールにてお知らせいたします。
ご希望と異なる場合は、乗車日1ヵ月前の10時以降に変更が可能です。