スマートEX　よくあるご質問

きっぷは、以下よりお受け取りが可能です。

・東海道・山陽・九州新幹線主要駅の指定席券売機や受取専用機

・JR東海・JR西日本・JR九州の主な駅窓口

・JR東日本の東京都区内、横浜市内・川崎、小田原・熱海の各駅の指定席券売機

・高松駅の改札外にある受取専用機

※JR東日本の駅窓口では受取できません。

※指定席券売機、受取専用機によるきっぷの受取期間は、乗車日3日前以降です。
（例：9月23日乗車分のきっぷは、9月20日からお受け取りいただけます。）

※係員のいるきっぷうりばでは、乗車日1ヵ月前からお受け取りいただけます。

きっぷを受け取れるエリアはこちらでご確認ください。