スマートEX　よくあるご質問

登録した「交通系ICカード」（「モバイルSuica」・「モバイルPASMO」・「モバイルICOCA」・「ICOCA（TOICAモデル）」含む）であれば、在来線⇔新幹線乗換口を通過できます。

乗継する場合の注意事項は、以下をご確認ください。

【注意事項】
・在来線区間は、別途運賃が必要です。

・「交通系ICカード」のチャージ金額が不足している場合は、乗換改札機を通過できません。事前にチャージをお願いします。

・スマートEXで登録した「交通系ICカード」と別の「交通系ICカード」を2枚重ねて、新幹線乗換口を通過することはできません。

・チャージ機能のない交通系ICカードや、利用可能なエリアが限定された交通系ICカード（障がい者用交通系ICカードなど）は、新幹線直接口ではご利用いただけますが、在来線のエリアでの交通系ICカードの利用可否により、新幹線乗換改札口が利用できない場合があります。