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指定席を発売中の列車を選んだにも関わらず、指定席を購入できません。
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回答
乗継行程の場合に、「全車自由席」「普通車全車自由席」の列車が含まれると、全行程で指定席を購入することができない場合がございます。
発駅・着駅などの条件を設定する画面で「乗継時のこだま・つばめは自由席利用」にチェックを入れて再検索をしていただくと、購入が可能です。
（例1）全車自由席（全号車自由席）の列車が含まれる場合
第1列車 三原（6時48分）→広島（7時10分） こだま831号 ※全車自由席
第2列車 広島（7時26分）→博多（8時28分） みずほ601号
【乗継時のこだま・つばめは自由席利用 チェックなし】
「三原から博多まで全行程が自由席のきっぷ」をご購入いただけます。
【乗継時のこだま・つばめは自由席利用 チェックあり】
「三原から広島が自由席／広島から博多が指定席（普通車・グリーン車）のきっぷ」・「三原から博多まで全行程が自由席のきっぷ」をご購入いただけます。
（例2）普通車全車自由席（グリーン車以外自由席）が含まれる場合
第1列車 掛川（6時55分）→静岡（7時08分） こだま814号 ※普通車全車自由席
第2列車 静岡（7時15分）→東京（8時12分） ひかり630号
【乗継時のこだま・つばめは自由席利用 チェックなし】
「掛川から東京まで全行程が自由席のきっぷ」・「掛川から東京まで全行程が指定席（グリーン車）のきっぷ」をご購入いただけます。
【乗継時のこだま・つばめは自由席利用 チェックあり】
「掛川から静岡が自由席／静岡から東京が指定席（普通車・グリーン車）のきっぷ」・「掛川から東京まで全行程が自由席のきっぷ」をご購入いただけます。