スマートEX　よくあるご質問

「エクスプレス予約サービスに係る特約（プラスEX会員、ビュー・エクスプレス特約）」を解除すれば、「エクスプレス予約」で利用していたクレジットカードを「スマートEX」に登録できます。

ただし、クレジットカード会社から「エクスプレス予約」の解約に関するデータが届くまでの数日間は登録できません。

※書面により解約手続きを行った場合は、データが届くまで2～3週間かかる場合があります。解約手続きについては、クレジットカード会社までお問い合わせください。

また、未使用の予約（受取前またはIC乗車前）や事前申込みがある場合は、これらがなくなってから数日間は登録できません。

・JR東海エクスプレス・カード、J-WESTカード（エクスプレス）、JQ CARDエクスプレスでは、「スマートEX」に登録できません。