予約の払戻期間については以下をご確認ください。
・受付時間：24時間（システムメンテンスを除く）
・払戻条件：きっぷ受取前または改札入場前、かつご予約されている列車の発車時刻まで
※自由席の場合は、乗車日当日の23時30分まで
※2列車以上を乗り継いで利用する場合は、最初に指定席に乗車する列車の発車時刻前まで
【注意事項】
・列車発車時刻後は会員様操作による払戻操作ができません。その場合、「列車発車時刻経過後に払戻をされた」ものとみなして、乗車日の翌日以降に自動的に手数料（※）を差し引いた上で払い戻します。