きっぷの受取後は予約した列車の発車時刻前であれば、駅の窓口・指定席券売機にて予約の変更が可能です。変更の方法をご案内します。

※きっぷの受取後はEXアプリ、ブラウザからの予約変更はできません。

【乗車日・乗車区間・列車種別・設備のいずれかを変更する場合】
JR東海・JR西日本・JR九州の主な駅の窓口にお申し出のうえ、新たに必要な所定のきっぷ（割引なし）を購入してください。

※指定席券売機では変更できません。
※お持ちのきっぷは、JR東海・JR西日本・JR九州の主な駅の窓口で手数料なしで決済用クレジットカードへ払戻します。
※JR東海・JR西日本・JR九州以外のJR各社の駅窓口や旅行会社の窓口では、上記の取扱はできません。


【変更希望列車が元の予約と同一日・同一区間・同一設備・同一列車種別の場合】
JR東海・JR西日本・JR九州の新幹線駅の指定席券売機や駅の窓口において、変更希望列車が元の予約と同一日・同一区間・同一設備・同一列車種別の場合に限り、1回に限り手数料なしで列車変更を承ります。

※指定列車以外に乗車できない早特商品等の場合は除きます。