エクスプレス予約では「身体障がい者割引」「知的障がい者割引」「精神障がい者割引」（以下総称して「障がい者割引」といいます。）適用の乗車券を直接予約することはできません。ご了承ください。
「障がい者割引」適用の乗車券を使用するには駅の窓口で購入いただく必要がございます。

なお、2026年9月より、エクスプレス予約にて「身体障がい者割引」「知的障がい者割引」適用の乗車券と、特急券の効力が一体となった新幹線専用商品をご予約いただくことが可能になりました。

「EX身体障がい者割引」「EX知的障がい者割引」の詳細はこちらをご確認ください。
※2027年3月23日（火）乗車分より、精神障がい者のお客様向け割引商品の発売を開始する予定です。　発売条件やおねだん等、商品効力は「EX 身体障がい者割引」・「EX 知的障がい者割引」と同様です。なお、精神障害者保健福祉手帳情報は、2027年3月16日（火）よりEXアプリ上でご登録いただける予定です。

引き続き、エクスプレス予約で購入した「e特急券」と、駅の窓口で購入した「障がい者割引」適用の乗車券を組み合わせて利用することは可能です。
e特急券の詳細はこちらをご確認ください。
※e特急券は2027年3月31日（水）乗車分をもって発売を終了します。

また、2023年5月15日より身体障害者手帳の交付を受けているお客様、2025年8月29日より、療育手帳または精神障害者保健福祉手帳の交付を受けているお客様は、エクスプレス予約の利用が可能な「JR東海エクスプレス・カード（年会費1,100円（税込））」を年会費無料で入会いただけます。

※入会には、カード発行会社の三井住友カード（株）による審査があります。
入会申込の資料請求をご希望のお客様はこちらをご確認ください。