エクスプレス予約で予約されたきっぷは、JR東海・JR西日本・JR九州の指定席券売機や主な駅の窓口などでお受け取りいただけます。
この際、「EX予約専用ICカード」（ビュー・エクスプレス会員の方は「エクスプレス予約会員証」）または「受取コード（※）」と、エクスプレス予約サービスログイン時のパスワード（4桁～8桁の英数記号）が必要となりますが、駅の窓口では、パスワードの代わりにご署名をいただくことで、きっぷをお受け取りいただくことができます。
パスワードが不明で指定席券売機できっぷが受取できない場合は、パスワードを再登録いただくか、JR東海・JR西日本・JR九州の駅窓口でお受取ください。
※「受取コード」は、きっぷ受取に必要な「QRコード」および「16桁の英数字」です。
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