ワンタイムパスワードが届かない場合、現在の受信方法により対処方法が異なります。

【SMSまたは自動音声案内にて受信設定をされている場合】
1.携帯電話の設定状況を確認
　・迷惑メール設定などによりSMSの受信を制限していないか
　・モバイル通信が可能な状態か
　※設定方法については、ご利用の携帯電話会社等にお問合せください。

2.スマートEXに登録している電話番号を確認
　・スマートEXに登録している電話番号でSMSまたは自動音声案内を受信できない場合、再度会員登録が必要です。
 

【メールにて受信設定をされている場合】
1.メールの設定状況を確認
　・「yoyaku@expy.jp」からのメールの受信許可設定をしているか
　・URL付メールの受信許可設定をしているか
　※設定方法については、ご利用の携帯電話会社、メールサービス提供元等にお問合せください。

2.スマートEXに登録しているメールアドレスを確認
　・スマートEXに登録しているメールアドレスでメールを受信できない場合、再度会員登録が必要です。