アカウントロックされてログインができない場合の対処方法をご案内します。
パスワードを一定回数誤って入力されるとセキュリティ確保のため、アカウントがロックされます。
アカウントのロック解除をご希望の方は、以下のフォームからお申し込みください。

・「パスワードロック解除」専用申請フォーム【エクスプレス会員（個人）】

・「パスワードロック解除」専用申請フォーム【エクスプレス会員（法人）】

※上記申請フォームは、ＥＸ予約専用ＩＣカードをお持ちのエクスプレス予約会員様専用です。

スマートＥＸ（年会費無料会員）の方はこちら