スマートEXでは「身体障がい者割引」「知的障がい者割引」「精神障がい者割引」（以下総称して「障がい者割引」といいます。）適用の乗車券を直接予約することはできません。ご了承ください。
「障がい者割引」適用の乗車券を使用するには駅の窓口で購入いただく必要がございます。

なお、2026年9月より、スマートEXにて「身体障がい者割引」「知的障がい者割引」適用の乗車券と、特急券の効力が一体となった新幹線専用商品をご予約いただくことが可能になりました。

「EX身体障がい者割引」「EX知的障がい者割引」の詳細はこちらをご確認ください。

※2027年3月23日（火）乗車分より、精神障がい者のお客様向け割引商品の発売を開始する予定です。発売条件やおねだん等、商品効力は「EX 身体障がい者割引」・「EX 知的障がい者割引」と同様です。なお、精神障害者保健福祉手帳情報は、2027年3月16日（火）よりEXアプリ上でご登録いただける予定です。