スマートEX　よくあるご質問

特急券のみを購入できますか？

スマートEXの商品は、すべて「乗車券」と「特急券」の一体型商品のため、「特急券」のみの商品は購入できません。ご了承ください。 詳細表示

割引証（学生割引・株主優待割引・ジパング割引等）は利用できますか？

スマートEXの商品はすべて乗車券と特急券の一体型商品で、各種割引証を利用することはできません。ご了承ください。 詳細表示

障がい者手帳や療育手帳による割引は適用できますか？

スマートEXの商品はすべて乗車券と特急券の一体型商品で、障がい者手帳や療育手帳による割引を適用することはできません。ご了承ください。 詳細表示

【1年前予約】乗車日1年前から予約ができない商品はありますか？

早特商品（一部の早特商品を除く）、お子さま連れ車両、S Work席（S Work Pシート含む）、車いす対応座席、特大荷物座席（デッキ）は1年前予約の対象外です。 なお、1年前予約の対象の商品であっても、各列車、乗車日1年前から予約できるお座席は一部に限定しており、乗車日1ヵ月前の10時からご予約いただけるお座... 詳細表示