• No : 183
  • 公開日時 : 2024/10/22 18:04
  • 印刷

会員登録時に「認証できません」と表示される場合の対処方法を教えてください。

回答

会員登録時に「認証できません」と表示される場合の対処方法をご案内します。

「会員ID(※)」「生年月日」「クレジットカード下4桁」が正しく入力されているかご確認ください。


※会員IDは、EX-ICカード表面に印字されている10桁または12桁の数字です。
会員IDの記載場所についてはこちらをご確認ください。