エクスプレス予約　よくあるご質問

Supreme Class Cabin（７号車）に「２名利用可」とあるが、...

Supreme Class Cabin（７号車）を２名で利用される場合は、１名分のSupreme Class Cabin（７号車）を予約いただいたうえで、もう１名は当該列車をご利用可能な乗車券類をお買い求めいただき、ご乗車ください。 ※もう１名の乗車券類は、普通車自由席、普通車指定席、グリーン車、お得なきっぷや... 詳細表示

車いすを利用する場合、Supreme Classは利用できますか？

車いすをご利用のお客様がSupreme Classをご利用の場合は、車いすから席を移っていただき、Supreme Classの座席をご利用いただくことが可能です。その際、車いすは、個室内やデッキ、または係員がご案内する場所に保管をお願いいたします。 詳細表示

Supreme Classを利用したいのですが、駅で予約は可能ですか。

エクスプレス予約またはスマートEXのみ予約が可能です。 駅や旅行会社の窓口で購入はできません。 詳細表示

Supreme Class Cabin（７号車）を予約しました。同伴者のI...

Supreme Class Cabin（７号車）を予約したお客様が駅の改札を通過する際に使用したICカードで解錠が可能です。 そのため、同伴者のICカードでは解錠はできません。 詳細表示

Supreme Class Cabinを予約しました。個室の解錠方法を教え...

Supreme Class Cabinの扉は、駅の改札を通過する際に使用したICカードを出入り用の扉横のICカードリーダにかざすことで、解錠することが可能です。 詳細表示