エクスプレス予約　よくあるご質問

予約を変更した場合手数料は発生しますか？

予約変更可能期間内であれば、利用人数を減らす場合を除き、手数料は発生いたしません。 利用人数を減らす場合は、既にご購入いただいた乗車券類を一部払い戻すことになりますので、所定の払戻手数料が発生いたします。 【早特商品の場合】 予約変更時点で、早特商品の設定条件を満たし、かつ座席があれば同じ早特商品として... 詳細表示

予約の変更はいつまでできますか？

予約は以下の期間まで変更可能です。 ・受付時間：24時間（システムメンテンスを除く） ・変更条件：ICカード等で改札入場前またはきっぷ受取前で、かつご予約されている列車の発車時刻まで ※自由席の場合は、乗車日当日の23時30分まで ※2つ以上の列車を乗り継いで利用する場合は、最初に指定席に乗車する列車の発... 詳細表示