- カテゴリから探す（EX予約） > 予約の変更
カテゴリから探す（EX予約）
『 予約の変更 』 内のFAQ
-
列車の遅れや運休により、旅行を中止したいが予約の列車がすでに発車してしまっ...
恐れ入りますが、東海道・山陽区間が発駅となる予約についてはお客様ご自身の操作では払戻ができません。お手数をお掛けいたしますがJR東海、JR西日本またはJR九州の主な駅窓口にて、お申し出いただくとともに払戻手続きを行ってください。 なお、きっぷ受取済の場合も上記と同様に、乗車日から1年以内に、JR東海、JR西日本... 詳細表示
- No：144
- 公開日時：2024/10/22 14:15
- カテゴリー： 遅延や運休時の対応について , 運休・遅延時の変更について , 運休・遅延時の払戻について
-
乗車中の列車が運休し出発駅まで戻る場合の対処方法を教えてください。
出発駅まで、無料でお戻りいただけます。この場合、途中駅では自動改札機を出場せず、乗務員または駅係員にお申し出ください。 出発駅まで戻られた際に、改札口の駅係員にお申し出いただけば、手数料無料で全額を払戻します。 詳細表示
- No：37
- 公開日時：2024/10/17 17:52
- カテゴリー： 遅延や運休時の対応について , 運休・遅延時の変更について
32件中 31 - 32 件を表示