エクスプレス予約　よくあるご質問

予約を払戻した際の手数料や、列車が2時間以上遅延し一部料金の払戻を受けた際...

予約を払戻した際の手数料や、列車が2時間以上遅延等が発生し一部料金の払戻を受けた場合も領収書は発行できます。 当初購入の金額は［領収書表示］ボタンから、払戻の金額は［払戻明細］ボタンから（払戻手数料がある場合は［払戻手数料］ボタンから）それぞれ表示されます。 ［領収書表示］、［払戻明細］（払戻手数料がある場合... 詳細表示

領収書をPDFで発行できますか？

【領収書表示サービスをご利用の場合】 表示した領収書をPDFで保存できるかはお使いの端末によって異なります。 保存の可否や操作方法はお使いの端末のメーカーにお問合せください。 領収書表示サービスについてはこちらをご確認ください。 【WEBフォームから申請する場合】 WEBフォームで承った領収書は、紙... 詳細表示

領収書の発行方法を教えてください。

領収書の発行方法をご案内します。 エクスプレス予約で東海道・山陽・九州新幹線をご利用いただいたことを示すものとして、以下のものをご用意しています。各帳票を経費精算等にご利用いただけるかどうかは、事前に会員様ご自身でご確認ください。 【EXご利用票（座席のご案内）】 EX予約専用ICカードまたはエクスプレ... 詳細表示