エクスプレス予約　よくあるご質問

乗車中の列車が運休し出発駅まで戻る場合の対処方法を教えてください。

出発駅まで、無料でお戻りいただけます。この場合、途中駅では自動改札機を出場せず、乗務員または駅係員にお申し出ください。 出発駅まで戻られた際に、改札口の駅係員にお申し出いただけば、手数料無料で全額を払戻します。 詳細表示

列車に大幅な遅れや運休が発生している場合や、台風の接近または上陸の影響など...

列車に大幅な遅れや運休が発生している場合や、台風の接近または上陸の影響など特別な取り扱いを行う場合は、エクスプレス予約サイトへログイン後、メニュー画面の上部でご案内しております。 画面イメージはこちらからご確認ください。 その他、メールサービスのご希望の有無にかかわらず、緊急・重要なお知らせは、JR東海からお... 詳細表示