エクスプレス予約　よくあるご質問

フレックス専用EX座席指定券を複数人で予約をしたいのですが、商品の購入がで...

フレックス専用EX座席指定券は、大人１名分のみ購入可能です。 複数人や、小児をご選択いただくと購入はできませんので、大人１名ずつご予約をお願いします。 詳細表示

「e特急券」と一緒に使う乗車券の種類には制限はありますか？

「団体乗車券」を除いて、どの乗車券（※）でもお使いいただけます。 ただし、新幹線の利用が可能な在来線定期乗車券（※）をご使用になる場合、「e特急券」は自由席に限ります。 ※「TOICA」「TOICA定期券」などの交通系ICカードと「e特急券」の併用はできません。 ※e特急券は2027年3月31日（水）乗... 詳細表示

早特商品について教えてください。

早特商品とは、早めに予約することでお得な価格で新幹線をご利用いただける商品です。 利用期間や設定区間、おねだんなどは早特商品によって異なりますので、早特商品の詳細についてはこちらをご確認ください。 詳細表示

エクスプレス予約にはどのような商品がありますか？

エクスプレス予約では、乗車日当日まで予約できる1年中会員価格の基本商品「EX予約サービス」の他、早めの予約でさらにおトクになる「早特商品」も用意しています。 出張や帰省、家族旅行やお友達との観光など、ご利用のシーンに合わせてエクプレス予約をご利用ください。 詳細表示

早特商品の予約期間を教えてください。

早特商品の予約期間は、商品ごとに異なります。 それぞれの商品の詳細についてはこちらから該当する商品を選択してご確認ください。 ※繁忙時期（ゴールデンウィーク、お盆、年末年始等）には設定除外日があり、ご利用できません。 詳細表示

EX旅先予約・EX旅パックについて教えてください。

EX旅先予約・EX旅パックはエクスプレス予約会員・スマートEX会員限定のサービスです。新幹線と宿泊や観光が一体となったパック・ツアーや、お得な特典付きの新幹線チケットなどの商品をご購入いただけます。 EX旅先予約・EX旅パックの詳細はこちらからご確認ください。 詳細表示

早特商品の対象区間を教えてください。

早特商品の対象区間は、商品ごとに異なります。 それぞれの商品の詳細についてはこちらから該当する商品を選択してご確認ください。 ※繁忙時期（ゴールデンウィーク、お盆、年末年始等）には設定除外日があり、ご利用できません。 詳細表示