エクスプレス予約　よくあるご質問

ワンタイムパスワードはどのような場合に必要ですか？

エクスプレス予約にログイン後、以下の操作をする際にワンタイムパスワードが必要となることがあります。 ・受取コード、QRコードの発行 ・お客様情報の参照・変更（電話番号、メールアドレス等） ・初期化・実績等のダウンロード（エクスプレス予約法人会員のみ） また、ログイン前に「パスワード再登録」を行う際も、... 詳細表示

ワンタイムパスワードの受信先の変更方法を教えてください。

ワンタイムパスワードの受信先の変更方法をご案内します。 1.アプリもしくはブラウザから「ログイン」 2.ログイン後、ブラウザの場合はメニュー画面で「お客様情報の変更・初期化」、アプリの場合は右上のアカウント情報で「お客様情報」を選択して変更。 ※受取方法を「メールアドレス」から「電話番号（SMS)」... 詳細表示

身に覚えのないワンタイムパスワードが届いた場合の対処方法を教えてください。

身に覚えのないワンタイムパスワードが届いた場合の対処方法をご案内します。 スマートフォンとPCの両方で利用したり、ブラウザ変更や新しい端末でのログイン、アプリの再認証など普段と異なる利用環境からのアクセスの際に 本人確認としてワンタイムパスワードが送信されることがあります。 また、 ・ワンタイムパス... 詳細表示

登録しているメールアドレスや電話番号を変更したため、ワンタイムパスワードが...

メールアドレスや電話番号を変更し、ワンタイムパスワードが受信できない場合の対処⽅法をご案内します。 ワンタイムパスワードが受信できない場合、登録しているメールアドレスや電話番号の修正には再度会員登録が必要です。 また、以下の設定もあわせてご確認をお願いします。 ・「yoyaku@expy.jp」から... 詳細表示