エクスプレス予約　よくあるご質問

AIチャットボットの営業時間を教えてください。

AIチャットボットは24時間ご利用いただけます。 なお、有人での対応が必要となるQAに関しましては、オペレーターが対応する場合もございます。 ※オペレーターの対応時間は9:00~18:00（年中無休）です。 詳細表示

身に覚えのないワンタイムパスワードが届いた場合の対処方法を教えてください。

身に覚えのないワンタイムパスワードが届いた場合の対処方法をご案内します。 スマートフォンとPCの両方で利用したり、ブラウザ変更や新しい端末でのログイン、アプリの再認証など普段と異なる利用環境からのアクセスの際に 本人確認としてワンタイムパスワードが送信されることがあります。 また、 ・ワンタイムパス... 詳細表示

早特商品の対象区間を教えてください。

早特商品の対象区間は、商品ごとに異なります。 それぞれの商品の詳細についてはこちらから該当する商品を選択してご確認ください。 ※繁忙時期（ゴールデンウィーク、お盆、年末年始等）には設定除外日があり、ご利用できません。 詳細表示