スマートEX　よくあるご質問

東海道・山陽・九州新幹線の運行状況を確認できますか？

東海道・山陽・九州新幹線の運行状況は、以下よりご確認いただけます。 【東海道新幹線】 ・東海道新幹線運行状況　※ブラウザ ・公式X（旧Twitter）　※ブラウザ ・東海道新幹線運行状況　※スマートフォン ・公式X（旧Twitter）　※スマートフォン ※情報更新基準：概ね10分以上の... 詳細表示

EXアプリをダウンロードしたのですが、東海道・山陽新幹線に遅延が発生してい...

EXアプリでプッシュ通知による遅延情報等のお知らせが届かない場合は、以下をご確認ください。 1. お客様のダウンロードしたアプリが最新のものであること 最新でない場合は、EXアプリを起動し最新版にアップデートしていただくか、こちらから最新版をダウンロードしてください。 2. EXアプリからの通知... 詳細表示

列車に大幅な遅れや運休が発生している場合や、台風の接近または上陸の影響など...

列車に大幅な遅れや運休が発生している場合や、台風の接近または上陸の影響など特別な取り扱いを行う場合は、スマートEXサイトの以下の画面にてお知らせいたします。 画面イメージはこちらからご確認ください。 その他、メールサービスのご希望の有無にかかわらず、緊急・重要なお知らせは、JR東海からお客様のスマート... 詳細表示