スマートEX　よくあるご質問

会員登録ができない場合の対処方法を教えてください。

ご質問に当てはまる回答を選択いただくことにより、お客さまの状態や、ご要望に適したお手続きや操作方法をご案内します。 会員登録できない理由をお選びください。 詳細表示

登録可能なクレジットカードは何ですか？

登録可能なクレジットカードは以下です。 【登録可能なクレジットカード】 ・Visa ・Mastercard ・JCB ・American Express ・Diners Club ・J-WESTカード（ベーシックのみ） ・Discover ※スマートEXでは、安全にクレジットカード決済を... 詳細表示

スマートEXで登録したクレジットカードで、「エクスプレス予約」の特約を申し...

スマートEXに登録したクレジットカードが、エクスプレス予約の対象クレジットカードの場合は、エクスプレス予約の特約にお申し込みいただけます。 ※エクスプレス予約の対象クレジットカードや申込方法はこちら ただし、スマートEXとエクスプレス予約の両方に同じクレジットカードをご登録いただけないため、あらかじめ「お客様... 詳細表示

「エクスプレス予約」で利用していたクレジットカードを「スマートEX」に登録...

「エクスプレス予約サービスに係る特約（プラスEX会員、ビュー・エクスプレス特約）」を解除すれば、「エクスプレス予約」で利用していたクレジットカードを「スマートEX」に登録できます。 ただし、クレジットカード会社から「エクスプレス予約」の解約に関するデータが届くまでの数日間は登録できません。 ※書面により解約手... 詳細表示

クレジットカード登録時に「既に登録済み」と表示される場合の対処方法を教えて...

「既に登録済み」と表示される場合の対処方法をご案内します。 スマートEXに登録済のクレジットカードや、過去に別のアカウントで登録したことのあるクレジットカードの可能性があります。 別のクレジットカードをご登録ください。 登録可能なクレジットカードについては、Q：登録可能なクレジットカードは何ですか？をご... 詳細表示

EXアプリを利用して会員登録をしたが、会員登録の完了メールが届かないのですが。

登録されているすべてのメールアドレスに会員登録完了メールが届かない場合は、再度会員登録を行っていただく必要があります。 EXアプリのログイン画面にある［新規会員登録］から再度会員登録を行い、正しいメールアドレスをご登録ください。 なお、再度会員登録を行う場合、会員IDが更新されるため、旧会員IDはご利... 詳細表示