スマートEX　よくあるご質問

ログインができない場合の対処方法を教えてください。

ご質問に当てはまる回答を選択いただくことにより、お客さまの状態や、ご要望に適したお手続きや操作方法をご案内します。 現在の状況をお選びください。 詳細表示

スマートEXへはどこからログインすれば良いですか？

ブラウザからログインする場合は、以下のURLからログイン画面にお進みいただけます。 ・PCからの場合 ・スマートフォンからの場合 EXアプリからもログインいただけます。 EXアプリについて詳しくはこちら ※上記のページがアクセスできない場合は、アプリストアから「EXアプリ」と検索いただき、ダウンロー... 詳細表示

EXアプリをダウンロードしたがログインできない場合の対処方法を教えてください。

EXアプリにログインできない場合の原因と対処方法をご案内します。 1. 会員IDやパスワードが誤っている ブラウザでのログイン時に使用する会員IDとパスワードが一致しているかをご確認ください。 2. ご利用のサービス・会員：「スマートEX」を選択していない 会員IDとパスワードを入力後、［ログイン］を... 詳細表示

スマートEXへ簡単にログインする方法は？（簡単ログインの設定）

普段お使いになる端末に、「簡単ログイン」画面をブックマークやお気に入りに登録しておけば、パスワード入力のみでログインできます。 【登録方法】 「スマートEX」にログイン後、メニュー画面で［簡単ログインの設定］を選択し、画面の案内に従って、「ブックマーク」「お気に入り」等に登録してください。 ※パ... 詳細表示

会員退会後もログインはできますか？

退会後1年以内であれば、ログインができます。 ※スマートEXにご登録のクレジットカードを、エクスプレス予約にご契約をいただいた場合はログインできません。ご了承ください。 ※退会後に再会員登録を行った場合は、退会前のご利用履歴や領収書の発行ができなくなる場合がございます。 なお、利用できる機能に一部制... 詳細表示