スマートEX　よくあるご質問

クレジットカードが登録できない場合の対処方法を教えてください。

クレジットカードが登録できない場合の対処方法についてご案内いたします。 【「既に登録済み」と表示される】 スマートEXやエクスプレス予約に登録済のクレジットカードや、過去に別のアカウントで登録したことのあるクレジットカードの可能性があります。 別のクレジットカードをご登録ください。 【利用可能なクレジット... 詳細表示

会員登録ができない場合の対処方法を教えてください。

ご質問に当てはまる回答を選択いただくことにより、お客さまの状態や、ご要望に適したお手続きや操作方法をご案内します。 会員登録できない理由をお選びください。 詳細表示

EXアプリを利用して会員登録をしたが、会員登録の完了メールが届かないのですが。

登録されているすべてのメールアドレスに会員登録完了メールが届かない場合は、再度会員登録を行っていただく必要があります。 EXアプリのログイン画面にある［新規会員登録］から再度会員登録を行い、正しいメールアドレスをご登録ください。 なお、再度会員登録を行う場合、会員IDが更新されるため、旧会員IDはご利... 詳細表示