スマートEX　よくあるご質問

フィーチャーフォン（ガラケー）からログインできなくなってしまいました。

2022年5月20日（金）をもちまして、「テキストページ」のサービス提供を終了しました。 スマートフォン用ページ、パソコン用ページ、またはEXアプリをご利用いただきますようお願いいたします。 詳細表示

会員登録・ログインボタンからアクセスできません。

お客様のスマートEXの利用環境により、アクセスできない場合がございます。 利用環境はこちら　 詳細表示

EXアプリを利用していたら、いきなり画面が落ちてしまうのですが。

スマートフォンの一部機種では、スマートフォン端末の仕様やご利用状況等により、アプリがご利用いただけない場合があります。アプリがご利用いただけない場合は、ウェブ版の予約サイトをご利用ください。 なお、アプリを使用されている場合、JR東海の承認を得ず独自に開発・製作されたスマホ端末用ソフトウェアを使用してい... 詳細表示