エクスプレス予約　よくあるご質問

乗車日の何日前から予約できますか？

乗車日1年前（前年同日）の5時30分から予約できます。 ※乗車日1年前～1ヵ月より前の予約には一部対象外の商品があるなど、ご利用には制限がございます。 1年前～1ヵ月より前の予約の詳細はこちらをご確認ください。 詳細表示

入会申込から予約ができるようになるまでかかる日数を教えてください。

入会申込から予約ができるようになるまでかかる日数をご案内します。 【JR東海エクスプレスカード・J-WESTカード（エクスプレス）・JQ CARD エクスプレスにお申し込みの場合】 ・JR東海エクスプレスカード、J-WESTカードまたはJQ CARD エクスプレスがお手元に届きましたら、「エクスプレス予約... 詳細表示

予約はいつまでできますか？

予約は以下の受付期間まで可能です。 ・受付時間：24時間（システムメンテナンスを除く） ・受付期間：乗車日1年前の同日5時30分～乗車当日の時刻表に表示された所定発車時刻4分前まで ※1年前予約は一部の商品に限ります。さらに、ご予約いただいける座席数には限りがあります。 1年前予約についてはこちらをご確認... 詳細表示

年末年始・GW・お盆期間の予約はいつからできますか？

年末年始・GW・お盆期間の予約も含め、エクスプレス予約では乗車日の1年前の5時30分から予約可能です。 ※乗車日1年前～1ヵ月前までは予約できる座席を一部に限定しております。 乗車日1ヵ月前の10時からご予約いただける座席もございますので、座席変更をご希望の場合は乗車日1ヵ月前の10時以降にご変更ください... 詳細表示

【1年前予約】乗車日1年前から予約ができない商品はありますか？

下記に記載の商品はは1年前予約の対象外です。 ・Supreme Class ・お子さま連れ車両 ・S Work席（S Work Pシート含む） ・車いす対応座席 ・EX U22割 ・EX 65+割 ・フレックス専用EX座席指定券 ・早特商品 ・身体障がい者割引 ・知的障がい者割引 なお、... 詳細表示

発車何分前までの新幹線の予約が可能ですか？

乗車日当日の時刻表に表示された列車の発車時刻4分前までご予約いただけます。 ※早特商品は除きます。 また予約受付時間は24時間です。 ※システムメンテナンス時は除きます。 新幹線に遅れが発生している場合の予約は、以下をご確認ください。 遅延発生時の予約・変更について 詳細表示

【1年前予約】1年前～1ヵ月より前に予約をした場合、必ず予約ができますか。

乗車する日の1年前～1ヵ月より前に予約をした場合、原則、予約申込が完了した時点で、お申込人数分のお座席を確保します。 なお、確定した列車番号、発着時刻、座席番号等のご案内は乗車する日の1ヵ月前の8：00以降となります。 ※予約申込完了後に払い戻しをされますと、座席番号等が未確定であっても払戻手数料がかかり... 詳細表示

時刻表に記載されている発車時刻を過ぎてしまった列車を予約することはできますか？

東海道・山陽区間を発駅とする場合においては下記の操作が可能です。 出発時刻を指定して検索した場合と、列車名を指定して検索した場合は、遅れが見込まれる列車を、時刻表に記載のある発車時刻の4分前以降も予約・変更することができます。 この場合、列車選択画面に予測発車時刻が黄色字で表示され、表示されている時刻の5分前... 詳細表示

【1年前予約】1年前～1ヵ月より前の列車を予約しようとしましたが満席でした...

1年前～1ヵ月より前の期間に予約できる席数には限りがあるため、1ヵ月前の日の10時より発売となる座席のご用意もあります。 また、予約済みの座席でも変更や取消しになることがあり、空席の状況はつど変わる場合があります。 詳細表示