エクスプレス予約　よくあるご質問

「e特急券」の予約方法を教えてください。

「e特急券」は、エクスプレス予約にログイン後、以下の方法でご予約ください。 1. メニュー画面で［予約］をタップ。 （「EXアプリ」の場合は、［予約する］をタップ。） 2. 次の画面で、乗車日、出発時刻（または到着時刻）、乗車駅と降車駅、利用人数を指定。 3. ［検索条件を追加］をタップし、［e特急券（特... 詳細表示

早特商品の予約をする場合の操作方法を教えてください。

早特商品の予約方法をご案内します。 予約操作方法は、「Q.予約をする場合の操作方法を教えてください」をご確認ください。 ご希望のご予約条件で検索をしていただき、早特商品が予約可能な場合は商品候補画面に早特商品が表示されます。 ※乗車券特急券一体型の商品です。 ※列車毎に発売数に限りがございます。 詳細表示

【1年前予約】乗車日1年前から予約ができない商品はありますか？

下記に記載の商品はは1年前予約の対象外です。 ・Supreme Class ・お子さま連れ車両 ・S Work席（S Work Pシート含む） ・車いす対応座席 ・EX U22割 ・EX 65+割 ・フレックス専用EX座席指定券 ・早特商品 ・身体障がい者割引 ・知的障がい者割引 なお、... 詳細表示

早特商品の予約ができない場合の対処方法を教えてください。

早特商品の予約ができない場合の対処方法についてご案内します。 【GW・お盆・年末年始など設定除外日】 繁忙時期（GW、お盆、年末年始等）には設定除外日があり、期間中は早特商品をご利用できません。 早特商品の設定除外日はこちら 【対象区間外】 早特商品は、商品によって利用できる区間が異なります。 対象列... 詳細表示