エクスプレス予約　よくあるご質問

【座席表（シートマップ）】座席を3列以上にわたり予約したいときは。

3列以上の座席は、同時にご予約いただけません（1列目A席、2列目A席、3列目A席等…）。 1回のご予約で指定いただけるのは、2列までとなります。 3列以上にわたる座席指定をご希望の場合は、複数回に分けてご予約いただきますようお願いします。 詳細表示

【1年前予約】1年前～1ヵ月より前の列車を予約しようとしましたが満席でした...

1年前～1ヵ月より前の期間に予約できる席数には限りがあるため、1ヵ月前の日の10時より発売となる座席のご用意もあります。 また、予約済みの座席でも変更や取消しになることがあり、空席の状況はつど変わる場合があります。 詳細表示

車いす対応座席の予約はできますか？

エクスプレス予約では、車いす対応座席の予約が可能です。 詳細はこちら。 詳細表示

東海道・山陽・九州新幹線以外の区間は予約できますか？

エクスプレス予約は東海道・山陽・九州新幹線（東京～鹿児島中央間）専用のサービスです。 その他の区間のきっぷをお買い求めの場合は、駅窓口等をご利用ください。 詳細表示

列車を乗り継いで利用する際に、グリーン車の設定がない列車が含まれる場合、エ...

可能です。 列車を乗り継いで利用する際に、グリーン車の設定がない列車が含まれる場合、該当列車については普通車指定席にて（自由席設定のみの場合は、自由席にて）発売をいたします。 詳細表示

列車を検索したときに、求めている列車（行程）が表示されません。

「発時刻検索」ならびに「着時刻検索」にて列車（行程）を検索した場合、お客様がご要望の列車（行程）が表示されない場合がございます。 その場合は、お手数をおかけしますが、「列車名指定検索」を使用してお買い求めください。 詳細表示