エクスプレス予約　よくあるご質問

東海道・山陽・九州新幹線以外の区間は予約できますか？

エクスプレス予約は東海道・山陽・九州新幹線（東京～鹿児島中央間）専用のサービスです。 その他の区間のきっぷをお買い求めの場合は、駅窓口等をご利用ください。 詳細表示

早特商品の予約ができない場合の対処方法を教えてください。

早特商品の予約ができない場合の対処方法についてご案内します。 【GW・お盆・年末年始など設定除外日】 繁忙時期（GW、お盆、年末年始等）には設定除外日があり、期間中は早特商品をご利用できません。 早特商品の設定除外日はこちら 【対象区間外】 早特商品は、商品によって利用できる区間が異なります。 対象列... 詳細表示

列車を検索したときに、求めている列車（行程）が表示されません。

「発時刻検索」ならびに「着時刻検索」にて列車（行程）を検索した場合、お客様がご要望の列車（行程）が表示されない場合がございます。 その場合は、お手数をおかけしますが、「列車名指定検索」を使用してお買い求めください。 詳細表示