エクスプレス予約　よくあるご質問

いつまでに退会をすれば年会費の請求を止められますか？

「ご入会の2ヵ月以内」に退会をお申し出の場合は、年会費の請求はありません。 ただし会員種別により2ヵ月の「起算日」が異なりますのでご注意ください。 【エクスプレスカード会員（JR東海エクスプレスカード・J-WESTカード（エクスプレス）・JQ CARDエクスプレスで入会）の起算日】 JR東海エクスプレス... 詳細表示

領収書を発行できますか？

ご質問に当てはまる回答を選択いただくことにより、お客さまの状態や、ご要望に適したお手続きや操作方法をご案内します。 発行を希望する領収書をお選びください。 詳細表示

スマートEXとエクスプレス予約で同じクレジットカードを利用できますか？

スマートEXとエクスプレス予約で同じクレジットカードをご利用いただくことはできません。 【スマートEX登録のクレジットカードでエクスプレス予約を申込した場合】 ・スマートEXが自動退会となります。 ・ただし、スマートEX側に予約や申込がある場合は自動退会されず、エクスプレス予約の会員登録処理も一時中... 詳細表示

領収書の発行方法を教えてください。

領収書の発行方法をご案内します。 エクスプレス予約で東海道・山陽・九州新幹線をご利用いただいたことを示すものとして、以下のものをご用意しています。各帳票を経費精算等にご利用いただけるかどうかは、事前に会員様ご自身でご確認ください。 【EXご利用票（座席のご案内）】 EX予約専用ICカードまたはエクスプレ... 詳細表示