エクスプレス予約　よくあるご質問

車いす対応座席の予約はできますか？

エクスプレス予約では、車いす対応座席の予約が可能です。 詳細はこちら。 詳細表示

【1年前予約】乗車日1年前からの予約では、座席を選べないのですか？

乗車日1年前～1ヵ月より前の発売では、シートマップのご利用は頂けません。 仮の運行ダイヤからご希望の列車をお選びいただき、ご乗車日の1ヵ月前の8時以降に列車番号、発着時刻、座席番号を確定して、ご登録のメールアドレス宛にお知らせします。 ※確定するまでは、予約一覧に「列車・座席未確定」と表示されます。 詳細表示

【1年前予約】1年前予約～1ヵ月より前の予約で、座席の位置（例：一番後ろの...

1年前～1ヵ月より前の予約では、窓側・前方・後方等指定や、シートマップを利用しての座席指定などはできません。 確定した列車番号、発着時刻、座席番号等のご案内は乗車する日の1ヵ月前の8時以降となります。 ※確定した座席番号等のご案内の後、乗車する日の1ヵ月前の10時より、お客様操作で座席位置の変更が可能にな... 詳細表示

東海道・山陽・九州新幹線以外の区間は予約できますか？

エクスプレス予約は東海道・山陽・九州新幹線（東京～鹿児島中央間）専用のサービスです。 その他の区間のきっぷをお買い求めの場合は、駅窓口等をご利用ください。 詳細表示

【座席表（シートマップ）】座席を3列以上にわたり予約したいときは。

3列以上の座席は、同時にご予約いただけません（1列目A席、2列目A席、3列目A席等…）。 1回のご予約で指定いただけるのは、2列までとなります。 3列以上にわたる座席指定をご希望の場合は、複数回に分けてご予約いただきますようお願いします。 詳細表示

予約を申し込んだ内容と違った席が予約されたのですが。

当初ご希望の設備やお座席が満席のため、ご希望と異なる予約をする場合があります。 その場合、予約の際にご案内が表示されるので、内容をご確認のうえ、予約操作を進めてください。 詳細表示

自由席の予約方法を教えてください。

ブラウザでの予約、EXアプリでの予約それぞれで手順が異なります。 【操作手順】 ブラウザでの操作手順はこちらをご確認ください。 EXアプリでの操作手順はこちらをご確認ください。 ※ブラウザをご利用のお客様は、メニュー画面の［自由席を予約］タブ、EXアプリをご利用のお客様は、「条件設定」画面の［自由... 詳細表示

S Workシート・S Work Pシートの予約ができない場合の対処方法を...

乗車日2024年5月22日から、S Workシート・S Work Pシートの予約操作方法を変更しております。 予約方法はこちらをご確認ください。 詳細表示

東京から三河安城まで行きます。名古屋までのぞみで行き、こだまで三河安城まで...

名古屋から折り返して三河安城まで行く場合、 1. 東京→名古屋 2. 名古屋→三河安城 の2つに分けて予約が必要です。 ・EX予約専用ICカードで乗車する場合は、名古屋駅で一度改札を出て、再度、EX予約専用ICカードをタッチして入場してください。 ・乗り継ぎの時間が短い、改札内でスムーズに乗り換えを... 詳細表示

号車や座席番号を指定して予約できますか？

シートマップ（座席表）をご利用ください。 予約の際、シートマップ（座席表）で空席状況を確認しながら、ご希望の号車や座席を指定選択できます。 ・画面に表示された以外の号車を選択することもできます。 ・号車だけの指定も可能です。 【ご注意】 ・実際の予約操作を行うまでには時間差があるため、お選びいただい... 詳細表示