エクスプレス予約　よくあるご質問

予約を申し込んだ内容と違った席が予約されたのですが。

当初ご希望の設備やお座席が満席のため、ご希望と異なる予約をする場合があります。 その場合、予約の際にご案内が表示されるので、内容をご確認のうえ、予約操作を進めてください。 詳細表示

【1年前予約】1年前～1ヵ月より前の列車を予約しようとしましたが満席でした...

1年前～1ヵ月より前の期間に予約できる席数には限りがあるため、1ヵ月前の日の10時より発売となる座席のご用意もあります。 また、予約済みの座席でも変更や取消しになることがあり、空席の状況はつど変わる場合があります。 詳細表示

列車を検索したときに、求めている列車（行程）が表示されません。

「発時刻検索」ならびに「着時刻検索」にて列車（行程）を検索した場合、お客様がご要望の列車（行程）が表示されない場合がございます。 その場合は、お手数をおかけしますが、「列車名指定検索」を使用してお買い求めください。 詳細表示