スマートEX　よくあるご質問

会員IDが分からない場合の確認方法を教えてください。

会員IDの確認方法をご案内します。 ※会員IDとは、会員登録完了時にご案内した10桁の数字です。 【ブラウザで確認する】 スマートフォンからのIDの確認方法はこちらをご確認ください。 【EXアプリで確認する】 1. EXアプリを起動 2. ［会員IDをお忘れの方］をタップし、「スマートEX... 詳細表示

クレジットカードが変更できない場合の対処方法を教えてください。

クレジットカード情報の更新ができない場合、原因によって対処方法が異なります。 【原因１：「対象外」のクレジットカード情報を入力】 ・Q：登録可能なクレジットカードは何ですか？にて、対象のクレジットカードをご確認ください。 ・エクスプレス予約に登録済のクレジットカードや過去に別のアカウントで登録したこ... 詳細表示