スマートEX　よくあるご質問

交通系ICカードの登録情報の確認方法（EXアプリ）を教えてください。

EXアプリからの確認方法は、以下をご確認ください。 【操作手順】 1. ログイン後、トップ画面の右上のアカウントをタップ 2. ［お客様情報］をタップ 3. ワンタイムパスワード入力画面の手順に沿って発行・入力 4. 下にスクロールすると、「交通系ICカード情報」に現在のICカード情報を表示 詳細表示

登録している電話番号の変更方法を教えてください。

登録している電話番号の変更方法をご案内します。 [お客様情報の変更]画面で、電話番号の変更を行ってください。 ※なお、スマートEXに登録をしている電話番号でSMSまたは自動音声案内を受信できない場合、再度会員登録が必要です。 ※ お客様情報の変更方法はこちらをご確認ください。 詳細表示

メールサービスの登録や解除をする場合の設定方法を教えてください。

メールサービスの配信登録や解除をする場合の設定方法をご案内します。 スマートEXにログイン後、ブラウザの場合はメニュー画面で[お客様情報の変更・退会]、アプリの場合は右上のアカウント情報で[お客様情報]を選択して変更できます。 ※アプリでの操作案内はこちら ※変更は24時間いつでも行えます。（システムメ... 詳細表示

乗車用ICカードを変更する場合はどうすればいいですか？

乗車用ICカードを変更する場合はこちらをご覧ください。 詳細表示

交通系ICカードの登録情報の確認方法（ブラウザ）を教えてください。

ブラウザからの確認方法は、以下をご確認ください。 【操作手順】 1. スマートEXのログインページへアクセス 2. 「会員ID（10桁の数字）」・「パスワード（4～８桁）を入力し、［ログイン］ボタンをタップ 3.［お客様情報の変更・退会］をタップ 4. ワンタイムパスワード入力画面の手順に沿って... 詳細表示