スマートEX　よくあるご質問

スマートEXに登録した決済用クレジットカードの有効期限更新があった場合、ど...

スマートEXに登録した決済用クレジットカードの有効期限更新があった場合は、メニュー画面［お客様情報の変更・退会］から［クレジット情報変更］をクリックし、クレジットカード番号や有効期限を入力してください。 お客様情報の変更方法については以下をご確認ください。 お客様情報の変更 詳細表示

登録中のクレジットカードを変更する方法を教えてください。

クレジットカードを変更する方法をご案内します。 「お客様情報の変更」画面で、クレジットカードの変更を行ってください。 お客様情報の変更方法はこちらをご確認ください。 詳細表示

クレジットカードが登録できない場合の対処方法を教えてください。

クレジットカードが登録できない場合の対処方法についてご案内いたします。 【「既に登録済み」と表示される】 スマートEXやエクスプレス予約に登録済のクレジットカードや、過去に別のアカウントで登録したことのあるクレジットカードの可能性があります。 別のクレジットカードをご登録ください。 【利用可能なクレジット... 詳細表示

クレジットカード名義人の登録方法を教えてください。

ログインし、WEB版では「お客様情報の変更・退会」、アプリ版では「お客様情報」を選択後、「クレジットカード情報変更」から名義人（ローマ字）の登録が可能です。 お客様情報変更の方法はこちらをご確認ください。　 詳細表示

クレジットカードが変更できない場合の対処方法を教えてください。

クレジットカード情報の更新ができない場合、原因によって対処方法が異なります。 【原因１：「対象外」のクレジットカード情報を入力】 ・Q：登録可能なクレジットカードは何ですか？にて、対象のクレジットカードをご確認ください。 ・エクスプレス予約に登録済のクレジットカードや過去に別のアカウントで登録したこ... 詳細表示