エクスプレス予約　よくあるご質問

途中下車について教えてください。

ご質問に当てはまる回答を選択いただくことにより、お客さまの状態や、ご要望に適したお手続きや操作方法をご案内します。 現在の状況をお選びください。 詳細表示

早特商品や旅行商品で予約していた列車に乗り遅れた場合、他の列車に乗車できますか？

早特商品や旅行商品で予約した列車の場合、自由席含め他の列車に乗車できません。 他の列車に乗車する場合、改めてご購入が必要です。 ※EX早特１に関しましては、予約された乗車日当日であれば、どの列車の自由席にお乗りいただいても問題ございません。 ※「列車発車時刻経過後に払戻をされた」ものとみなして、乗車日の翌日... 詳細表示

予約していた列車に乗り遅れた場合、他の列車に乗車できますか？

早特商品や一部の旅行商品を除き、ご予約いただいていた列車と同一日出発・同一区間であれば、後続列車の自由席にご乗車いただけます。 早特商品や旅行商品の場合は、Q：早特商品や旅行商品で予約していた列車に乗り遅れた場合、他の列車に乗車できますか？をご確認ください。 詳細表示