エクスプレス予約　よくあるご質問

【乗越】予約した区間を超えて乗車したいが可能か？

予約した商品により取扱いが異なります。 【乗車券と特急券の一体型商品】 乗越区間に対する、無割引の運賃・料金をいただきます。 （例）東京から京都まで予約をしており、新大阪まで乗越ししたい。 　上記の場合、京都から新大阪間の運賃と料金を車内もしくは着駅にて精算いただきます。 【e特急券】 ・元の... 詳細表示

新幹線に乗車する駅で、在来線改札口から入場して新幹線に乗車できますか？（東...

在来線から乗継がない場合でも、以下の方法により在来線改札から入場ができます。 【「交通系ICカード」をお持ちの場合で、新幹線は「EX予約専用ICカード」で乗車する場合】 1. 在来線改札口は、お手持ちの「交通系ICカード」で入場。 2. 新幹線改札口は、「EX予約専用ICカード」と1で使用した「交通系I... 詳細表示