エクスプレス予約　よくあるご質問

ログイン時に「入力された会員IDはご利用いただけません」と表示される場合の...

ログイン時に「入力された会員IDはご利用いただけません」と表示される場合の対処方法をご案内します。 EX予約専用ICカード、またはエクスプレスカード裏面に記載のお問い合わせ電話番号にお問い合わせください。 詳細表示

簡単ログインを登録していて会員IDが分からないため、EXアプリでログインで...

エクスプレス予約にログイン後、ブラウザの場合はメニュー画面で［お客様情報の変更・初期化］、アプリの場合は右上のアカウント情報で［お客様情報］から会員IDを確認いただけます。 2回目以降のEXアプリログイン時に会員ID入力を省略したい場合は、ログイン時、会員ID入力項目の下［会員IDを保存する］を選択ください。 詳細表示

スマートフォンからエクスプレス予約を利用したら、正常に画面表示されません。

スマートフォンの一部機種では、スマートフォン端末の仕様やご利用状況等により、以下の事象が発生する場合があります。 また、アプリを使用されている場合、JR東海の承認を得ず独自に開発・製作されたスマホ端末用ソフトウェアを使用していないかご確認ください。 （JR東海作成アプリは、すべて販売元が「東海旅客鉄道株式会社... 詳細表示

フィーチャーフォン（ガラケー）からログインできなくなってしまった。

2022年5月20日（金）をもちまして、「テキストページ」のサービス提供を終了しました。 スマートフォン用ページ、パソコン用ページ、またはEXアプリをご利用いただきますようお願いいたします。 詳細表示