エクスプレス予約　よくあるご質問

本人認証サービス（3Dセキュア）とは何ですか。

エクスプレス予約では、会員様に安心・安全にサービスをご利用いただくため、2025年3月22日（土）5時30分以降、エクスプレス予約の予約時など（クレジットカード決済時）において、クレジットカードの本人認証サービス（3Dセキュア）を導入いたしました。 ※エクスプレス予約へのログイン方法やご予約操作等の変更はござい... 詳細表示

「身体障害者割引」「知的障害者割引」「精神障害者割引」の乗車券を「エクスプ...

エクスプレス予約では「身体障害者割引」「知的障害者割引」「精神障害者割引」（以下総称して「障害者割引」といいます。）の乗車券を直接予約することはできません。ご了承ください。 「障害者割引」の乗車券を使用するには駅の窓口で購入いただく必要がございます。 ただし、エクスプレス予約で購入した「e特急券」と、駅の窓口... 詳細表示