スマートEX　よくあるご質問

利用履歴の確認方法（ブラウザ）を教えてください。

利用履歴の確認方法は、以下をご確認ください。 ※予約日の翌日から最大15ヵ月分の利用履歴をご確認いただけます。 【操作手順】 1. スマートEXのログインページへアクセス 2. 「会員ID（10桁の数字）」・「パスワード（4～8桁）」を入力し、［ログイン］ボタンをタップ 3. ［ご利用履歴・領収書の... 詳細表示

利用履歴の確認方法（EXアプリ）を教えてください。

利用履歴の確認方法は、以下をご確認ください。 ※予約日の翌日から最大15ヵ月分の利用履歴をご確認いただけます。 【操作手順】 1. EXアプリを起動しログインし、トップ画面の右上のアカウントをタップ 　2. ［購入履歴・領収書］をタップ 　3. 期間を変更し、［完了］をタップ 詳細表示

「ご利用票」にクレジットカードの発行会社と異なる会社の印字がされているが、...

「スマートEX」の商品をきっぷとして受け取った場合、「ご利用票」が発行されますが、クレジットカードの発行会社に関わらず、以下の条件で印字されます。 ・VISA・Masterブランドカードをご利用の場合は、MUFG ・JCB・AMEX・Discoverブランドカードをご利用の場合は、JCB ・Dinersブラ... 詳細表示

「ご利用票」やクレジットカードの利用明細に表示される発売会社名は、スマート...

発売会社名は、東京～京都を発駅とする予約はJR東海、新神戸～小倉を発駅とする予約はJR西日本、新鳥栖～鹿児島中央を発駅とする予約はJR九州になります。 また、新大阪を発駅とする予約については、東京方面へ向かう予約はJR東海、博多方面へ向かう予約はJR西日本となり、博多を発駅とする予約については、東京方面へ向かう... 詳細表示