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『 その他・他社のネット予約サービスについて 』 内のFAQ

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  • スマートEXサービスから届くメールの内容について、更に詳しく知りたい場合は...

    【旅行商品(プラン)に関して】  EX旅のカスタマーセンター  国内0570-07-0171(8:00~21:00年中無休)  海外03-4330-2145(8:00~21:00年中無休) 【EXポイントについて】  EXポイントデスク  0570-07-5128(8:00~21:00年中無休... 詳細表示

    • No:397
    • 公開日時:2024/10/22 17:01
    • 更新日時:2025/02/27 11:34
  • AIチャットボットの営業時間を教えてください。

    AIチャットボットは24時間ご利用いただけます。 なお、有人での対応が必要となるQAに関しましては、オペレーターが対応する場合もございます。 ※オペレーターの対応時間は9:00~18:00(年中無休)です。 詳細表示

    • No:1092
    • 公開日時:2025/03/26 17:05
  • えきねっとやe5489で予約したきっぷの受取はJR東海の駅でも可能ですか?

    ・えきねっとで予約したきっぷのうち、割引が適用されていないきっぷ、または身体障害者割引、知的障害者割引、往復割引が適用されたきっぷは、当社の指定席券売機でお受け取りいただけます。  ※当社のきっぷうりばではお受け取りいただけませんのでご留意ください。   なお、上記以外のきっぷまたは乗車区間にJR線以外の一部... 詳細表示

    • No:311
    • 公開日時:2024/10/22 12:32
    • 更新日時:2025/02/07 13:50

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