スマートEX　よくあるご質問

乗車用ICカードに「モバイルSuica」・「モバイルPASMO」・「モバイ...

乗車用ICカードに「モバイルSuica」「モバイルPASMO」「モバイルICOCA」を登録する方法をご案内します。 【登録手順】 ブラウザでの登録手順はこちらをご確認ください。 EXアプリでの登録手順はこちらをご確認ください。 詳細表示

ワンタイムパスワードが届かない場合の対処方法を教えてください。

ワンタイムパスワードが届かない場合、 現在の受信方法により対処方法が異なります。 以下よりご選択ください。 詳細表示

乗車用ICカードの指定方法を教えてください。

予約完了画面、または予約詳細画面で乗車用ICカードを指定できます。 ブラウザ・アプリでの操作方法は、以下をご確認ください。 ・ブラウザからの指定方法 ・EXアプリからの指定方法 複数名の予約の場合、予約人数全員分の交通系ICカードの指定が必要です。 ※お連れ様の中でお一人でも交通系ICカードを指... 詳細表示

会員登録後や予約後に「交通系ICカード」を登録・変更できますか？

会員登録後や予約後でも、交通系ICカードの登録や変更ができます。 登録・変更方法や詳細はこちらをご確認ください。 ※夜間0時～1時の間や入場中の予約がある場合には交通系ICカードを変更・登録できません。 詳細表示

乗車用ICカードに複数の交通系ICカードを登録することはできますか？

会員様ご本人で使用する乗車用ICカードは、1枚しか登録することはできません。複数人でご利用の場合は、予約時にお連れ様がお持ちの交通系ICカードをご指定ください。 お連れ様の交通系ICカード登録手順はこちらをご確認ください。 詳細表示

乗車用ICカードを変更する場合はどうすればいいですか？

乗車用ICカードを変更する場合はこちらをご覧ください。 詳細表示

乗車用ICカード指定状況の確認方法（EXアプリ）を教えてください。

EXアプリからの確認方法をご案内します。 【操作手順】 1. ログイン後、トップ画面の［予約済み］をタップ 2. 確認したい予約をタップ 3. 乗車用ICカードの［指定］をタップ 乗車用ICカードを指定済の場合、17桁の番号を記載 （未指定の場合、「指定なし」と記載） 詳細表示

乗車用ICカード指定状況の確認方法（ブラウザ）を教えてください。

ブラウザからの確認方法をご案内します。 【操作手順】 1. スマートEXのログインページへアクセス 2. 「会員ID（10桁の数字）」・「パスワード（4～8桁）を入力し、［ログイン］ボタンをタップ 3. ［予約確認/変更/払戻］をタップ 4. 確認したい予約の[詳細]をタップ 乗車用ICカード... 詳細表示