エクスプレス予約　よくあるご質問

【乗車方法】
・他の交通系ICカードを指定してご乗車ください。

・ 「EX予約専用ICカード」「交通系ICカード」を紛失された場合は、「受取コード（※）」を発行して「きっぷ」を受け取りご乗車ください。 
（※）受取コードの発行方法など詳細はこちら 

【利用停止登録について】
・EX予約専用ICカードについては、エクスプレスICカード紛失盗難デスクにご連絡をお願いします。
※一度利用停止を行うと解除できません

・EX予約専用ICカードの再発行については、エクスプレスICカード紛失盗難デスクに会員様ご本人がご連絡してください。
※一部法人の会員様の場合、手続きが異なりますので、企業の出張・経理ご担当者様にお問い合わせください。
※再発行手数料として、1,100円（税込）がかかります。

・交通系ICカードについては、ICカード発行元にご連絡をお願いします。

【お問い合わせ先の確認方法】
以下リンク先の「EX予約専用ICカードに関するお問い合わせ」から「エクスプレスICカード紛失盗難デスク」へお電話でお問い合わせください。
会員専用お問い合わせ窓口