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磁気不良等の不具合により、EX予約専用ICカードを再発行したいのですが。
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回答
磁気不良等の不具合により、EX予約専用ICカードの再発行をご希望の場合はICカードデスクまでお問い合わせください。
＜エクスプレスICカードデスク＞
電話番号：0120-1485-80 受付時間：9時00分～17時00分（12月30日～1月3日 休）
受付終了後、2～3週間程度で再発行いたします。手数料はいただきません。
※不正利用を原因とする場合や故意にEX予約専用ICカードを破損した場合には再発行手数料1,100円（税込）を申し受ける場合があります。
※一部法人の会員様の場合、手続きが異なりますので、企業の出張・経理ご担当者様にお問い合わせください。
新しいEX予約専用ICカードが到着するまでの間、ご予約いただいたきっぷ等は「受取コード」により、JR東海・JR西日本・JR九州の主な駅の窓口、指定席券売機にてお受取のうえ、ご利用ください。