エクスプレス予約　よくあるご質問

予約は以下の期間まで変更可能です。

・受付時間：24時間（システムメンテンスを除く）
・変更条件：ICカード等で改札入場前またはきっぷ受取前で、かつご予約されている列車の発車時刻まで

※自由席の場合は、乗車日当日の23時30分まで
※2つ以上の列車を乗り継いで利用する場合は、最初に指定席に乗車する列車の発車時刻前まで

【注意事項】
・1ヵ月以内の予約の場合、変更できる列車は、変更操作日から1ヵ月先までの列車です。

（例）
2024年7月15日乗車分の予約を変更する場合
変更操作日：2024年7月10日
変更できる列車：2024年8月10日までの列車

・1年前～1ヵ月前の予約の場合、変更できる列車は、変更操作日から1年先までの列車です。

（例）
2024年7月15日乗車分の予約を変更する場合
変更操作日：2024年7月10日
変更できる列車：2025年7月10日までの列車

・ICカードでの改札入場後またはきっぷ受取後の会員様操作による変更はできません。改札口の駅係員にご相談ください。

【早特商品の場合】
予約変更時点で、早特商品の設定条件を満たし、かつ座席があれば同じ早特商品として変更が可能です。
また、変更可能時点で購入可能な、その他の商品への変更も可能です。（差額が必要です）

※発売可能期間を過ぎた乗車日に変更をする場合や、対象となる商品が満席の場合は「EX予約サービス」等の別商品となり、差額が必要です。