エクスプレス予約　よくあるご質問

下記の事項をご確認ください。

・ご予約の乗車日・区間をご確認ください。

間違いがある場合は、お客様ご自身で予約の変更操作をお願いいたします。

※予約の確認方法についてはこちらをご確認ください。
※乗車日が過ぎていた場合はこちらをご確認ください。

・2名以上の予約ですか？ 

2名以上の予約の場合、ご利用される方全員の予約に対し、乗車用ICカードの指定がない場合はチケットレス乗車できません。

乗車前に会員様本人分を含め、指定席券売機等できっぷを受け取ってください。

※乗車用ICカードの指定方法についてはこちらをご確認ください。
※きっぷの受取方法・箇所についてはこちらをご確認ください。

【在来線⇔新幹線の乗換の場合】
在来線を交通系ICカードでご利用の方は、交通系ICカードの入金（チャージ）残高をご確認ください。
在来線乗車分の運賃は、交通系ICカードの入金残高から引き去りますので、予めチャージしていただくようお願いいたします。