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カテゴリから探す(EX予約)

  • No : 140
  • 公開日時 : 2024/10/22 14:02
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「モバイルSuica」とエクスプレス予約を紐づけていましたが、突然改札を通過できなくなりました。

回答

携帯電話の機種変更を行った場合や、モバイルSuicaのアップデートを行った場合には、「JE」から始まる17桁の英数字が変更になる場合がございます。

あらためて、「JE」から始まる17桁の英数字を登録しなおしてください。


※モバイルPASMO(PBから始まる17桁)、モバイルICOCA(JWから始まる17桁)の場合も同様です。

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