エクスプレス予約　よくあるご質問

会員登録時に「認証できません」と表示される場合の対処方法をご案内します。

・「エクスプレス予約」のサイトから会員登録をお願いいたします。
　年会費無料の「スマートEX」のサイトからは会員登録できませんので、ご注意ください。

　 「エクスプレス予約」の会員登録はこちらからご操作をお願いします。

・「クレジットカード番号（全桁）」「クレジットカード有効期限」「カード名義人（ローマ字）」「生年月日」が正しく入力されているかご確認ください。

なお、「カード名義人（ローマ字）」について、クレジットカードの印字通り（３０桁以内の半角英数字）に入力されても認証されない場合は、以下ご確認のうえご入力をお試しください。

　（例）
　    クレジットカード印字　：　TARO　TOKAI
                                                      　名          姓
※TOKAI　TARO（姓名を逆で入力ください。）
※T　TOKAI　またはT.　TOKAI（名をイニシャルで入力ください。）
※記号が含まれる場合は記号含めご入力ください。
※「＆・＜・＞」等の一部の記号は、認証に対応をしておりません。
　恐れ入りますがクレジットカード会社にお問い合わせください。

「カード名義人（ローマ字）」について、クレジットカードの印字通り（３０桁以内の半角英数字）に入力されても認証されない場合は、こちらをご確認ください。