エクスプレス予約　よくあるご質問

複数名予約時に一部の人の乗車日または乗車区間を変更する方法をご案内します。

一部の方のみ乗車日および乗車区間等の条件を変更する場合、お客様ご自身で操作いただけない場合がございます。
「EX予約専用ICカード」または「エクスプレスカード」の裏面、もしくは会員様にお送りした案内冊子をご参照のうえ、「エクスプレス予約カスタマーセンター」へ乗車日の前日までにお問い合わせください。ログイン後のお知らせでも電話番号をご案内しております。お問い合わせの際は、会員ID（10桁）をお手元にご用意ください。

※ご予約の時点で、一部の方の乗車日および乗車区間等の条件を変更を行う可能性が考えられる場合は、あらかじめ複数回に分けて予約操作を行っていただきますようお願いいたします。

※EX予約専用ICカードの新規発行・再製再発行の受付は終了しました。
　2026年８月25日以降、EX予約専用ICカードの新規発行・再製再発行は行いません。